In de kluwen van gemeentelijke regels over afval raken inwoners de draad wel eens kwijt: welke afvalstroom hoort waar, wanneer moeten die vuilniscontainers aan de weg en was het nou bron- of toch nascheiding? Om inwoners wegwijs te maken in het afvalbeleid communiceren gemeenten zich suf. Flyers, nieuwsbrieven, stickers en hangkaarten. Informatieve communicatie is belangrijk maar niet compleet. Hoe biedt je je inwoners extra hulp?
We kunnen allemaal wel een beetje aanmoediging gebruiken. Lang leve de afvalcoach! Deze lokale held begeleidt en ondersteunt inwoners bij het vergroten van hun motivatie en betrokkenheid bij afval. Bewustwording en nieuwsgierigheid creëren spelen daarbij een belangrijke rol.
Het een-op-eencontact met inwoners is een belangrijk instrument. Sommige gemeenten zetten afvalcoaches al volop in, en voor andere gemeenten is het nog onbekend terrein.